Qu’est-ce qu’un prompt ?
Un prompt, c’est simplement la question ou la consigne que vous écrivez dans un outil d’intelligence artificielle comme ChatGPT, Claude ou Copilot.
Plus votre demande est claire, plus la réponse de l’IA sera utile. À l’inverse, une consigne floue donne un résultat générique, souvent inadapté.
::: retenir L’idée centrale Un bon prompt = un bon brief. Plus vous donnez de contexte, de contraintes et d’exemples, meilleur est le résultat. :::
Pourquoi apprendre à bien écrire des prompts ?
Dans une PME ou en tant qu’auto-entrepreneur, l’IA peut vous faire gagner du temps sur :
- La rédaction d’emails et de documents.
- La préparation de réunions.
- L’analyse de données simples.
- La prospection commerciale.
- La création de supports de formation.
Mais sans un minimum de méthode, l’IA produit des résultats médiocres. Apprendre à prompt, c’est comme apprendre à formuler une bonne demande à un collaborateur.
Les 5 éléments d’un bon prompt
1. Le rôle
Dites à l’IA qui elle doit incarner.
- Tu es un assistant commercial expérimenté.
- Tu es un rédacteur web spécialisé en B2B.
- Tu es un expert en protection des données pour PME.
::: tip Pourquoi ça marche Donner un rôle oriente le style, le niveau de détail et le vocabulaire de la réponse. :::
2. La tâche
Décrivez précisément ce que vous voulez obtenir.
| Prompt faible | Prompt efficace |
|---|---|
| Rédige un email. | Rédige un email de relance pour un client qui n’a pas payé une facture de 1 200 € arrivée à échéance il y a 10 jours. Ton professionnel mais ferme. |
| Prépare une réunion. | Prépare un ordre du jour pour une réunion de 30 minutes avec mon équipe commerciale sur le sujet des objectifs du trimestre. |
3. Le contexte
Donnez les informations nécessaires pour personnaliser la réponse :
- Votre secteur d’activité.
- Votre cible client.
- Votre ton habituel.
- Vos contraintes (délai, budget, format).
::: card Exemple concret Tu es un consultant en automatisation pour PME. Rédige une présentation LinkedIn pour une entreprise sarthoise de 8 salariés qui accompagne les TPE/PME à automatiser leurs tâches administratives. Ton : professionnel, concret, rassurant. Public : dirigeants de PME peu familiers avec l’IA. :::
4. Le format de sortie
Précisez comment vous voulez recevoir la réponse :
- Sous forme de tableau.
- En 3 paragraphes.
- Sous forme de liste à cocher.
- Avec un titre et des sous-titres.
5. Les contraintes
Dites ce que vous ne voulez pas :
- Pas de jargon technique.
- Maximum 200 mots.
- Sans formules trop formelles.
- Sans données inventées.
::: attention Attention aux inventions L’IA peut inventer des chiffres, des lois ou des faits. Demandez toujours de ne pas inventer de données ou de préciser que vous vérifierez les éléments chiffrés. :::
La méthode PASR : un modèle simple à retenir
| Lettre | Signification | Question à se poser |
|---|---|---|
| P | Persona (rôle) | Qui doit répondre ? |
| A | Action (tâche) | Que doit faire l’IA ? |
| S | Situation (contexte) | Dans quel contexte ? |
| R | Résultat (format) | Quelle forme doit prendre la réponse ? |
Exemple complet avec PASR
Persona : Tu es un assistant pédagogique spécialisé en accompagnement des PME. Action : Explique en quoi l’automatisation peut réduire le temps passé sur les tâches administratives. Situation : Je suis dirigeant d’une TPE de 5 salariés en Sarthe. Je n’ai pas de compétences techniques. Résultat : Donne 3 exemples concrets, avec le gain de temps estimé et l’outil adapté à mon niveau.
Comment itérer sur une réponse
L’IA répond rarement parfaitement du premier coup. Apprenez à affiner :
- Relisez et identifiez ce qui manque.
- Demandez une reformulation : Reformule en plus simple.
- Demandez des exemples : Donne-moi un exemple concret pour une PME de plomberie.
- Restreignez : Raccourcis à 3 idées principales.
- Changez le ton : Rends le texte plus dynamique.
::: retenir À retenir Un prompt efficace ne tombe pas du ciel. Il se construit par itérations. Chaque échange avec l’IA vous rapproche du résultat souhaité. :::
Plan d’action sur une semaine
- Jour 1 : lister 5 tâches pour lesquelles vous pourriez utiliser l’IA.
- Jour 2 : rédiger un premier prompt pour l’une de ces tâches.
- Jour 3 : améliorer ce prompt en ajoutant contexte et format de sortie.
- Jour 4 : tester 3 variantes du même prompt et comparer les résultats.
- Jour 5 : créer un modèle de prompt réutilisable pour votre activité.
- Jour 6 : former un collègue à utiliser ce modèle.
- Jour 7 : faire le point sur les gains de temps constatés.