Préparer un devis ou un BAT avec l’IA
Relation client

Préparer un devis ou un BAT avec l’IA

Gagnez du temps sur vos propositions commerciales en structurant des devis clairs et des BAT précis grâce à l’IA, tout en gardant le contrôle éditorial.

Temps de lecture : environ 5 min

Qu’est-ce qu’un devis et un BAT, simplement ?

Un devis est une proposition chiffrée que vous envoyez à un client potentiel. Il détaille ce que vous allez faire, combien ça coûte et dans quel délai.

Un BAT, ou Bon À Tirer, est une validation formelle. Le client dit : « J’ai relu, c’est bon, vous pouvez avancer. »

::: retenir L’idée centrale Un devis confus ou un BAT mal rédigé créent des malentendus, des retards et parfois des litiges. L’IA aide à structurer rapidement ces documents, mais c’est vous qui gardez la main sur les chiffres et les engagements. :::

Pourquoi cela concerne une PME ou un auto-entrepreneur en Sarthe ?

  • Un artisan près du Mans peut envoyer 5 à 10 devis par semaine. Chaque minute gagnée compte.
  • Un auto-entrepreneur en conseil doit souvent adapter son devis à chaque client.
  • Un BAT clair évite les « Je croyais que… » qui coûtent cher en temps et en réputation.

::: card Exemple 1 : la coach professionnelle de Sablé-sur-Sarthe Camille propose des ateliers de communication. Avant, elle passait 45 minutes à rédiger chaque proposition. Avec un modèle de prompt IA, elle génère une structure en 10 minutes et vérifie les montants à la main. :::

Les 5 éléments d’un bon devis

  1. Contexte et objectif du client.
  2. Détail des prestations avec livrables précis.
  3. Calendrier et jalons.
  4. Prix et conditions de paiement.
  5. Conditions générales et validité de l’offre.

::: tip Conseil pratique Demandez toujours à l’IA une structure, pas un document final. Vérifiez ensuite les montants, la TVA, les délais et les clauses juridiques. :::

Exemple de prompt pour un devis

Rédige un devis structuré pour une PME de conseil en IA et automatisation. Client : artisan en Sarthe souhaitant automatiser ses devis. Prestation : audit de 2h, mise en place d’un formulaire de devis connecté au CRM, formation de 1h. Tarif total : 1 200 € HT. Conditions : 30 % à la commande, solde à la livraison. Validité : 30 jours. Ton professionnel et pédagogue.

::: card Exemple 2 : l’entreprise de paysagisme du Mans Thomas dirige une entreprise de paysagisme. Il utilise ce type de prompt pour structurer ses devis : description du projet, liste des plantes et matériaux, phases de travail, délais et acompte. Il complète ensuite les prix réels à partir de son logiciel de calcul. :::

Ce que l’IA génère bien

  • La structure logique du devis.
  • Des formulations claires et professionnelles.
  • L’adaptation du niveau de détail.
  • Des variantes de formules ou de prix.

Ce qu’il faut vérifier manuellement

  • Les montants exacts et la TVA applicable.
  • Les délais réalistes compte tenu de votre planning.
  • Les clauses juridiques spécifiques à votre activité.
  • Le RIB et les coordonnées de facturation.

::: attention Point de vigilance L’IA peut inventer des références, des conditions ou des clauses. Relisez toujours le document avant envoi. Un devis engage votre entreprise. :::

Le BAT : qu’est-ce que c’est ?

Un Bon À Tirer est une validation formelle avant livraison. Un bon BAT doit préciser :

  • Ce qui est présenté au client.
  • Ce qui reste à ajuster.
  • Le délai de retour du client.
  • Les conséquences de la validation (facturation, lancement, validation finale).

Exemple de prompt pour un email de BAT

Rédige un email de BAT pour un site vitrine livré en version finale. Le client doit valider le design et le contenu sous 5 jours ouvrés. Passé ce délai, le site sera mis en ligne. Ton professionnel, sans jargon technique. Inclus une liste de 3 points à vérifier.

::: card Exemple 3 : l’agence de communication de La Flèche Julie envoie régulièrement des BAT pour ses créations graphiques. Elle demande à l’IA de structurer l’email, puis elle ajoute manuellement les visuels, les liens vers la maquette et la date butoir. Cela lui évite d’oublier une conséquence importante de la validation. :::

Plan d’action cette semaine

  1. Créer un modèle de prompt pour vos devis types.
  2. Créer un modèle de prompt pour vos emails de BAT.
  3. Tester sur un devis réel et noter le temps gagné.
  4. Constituer une checklist des points à vérifier avant envoi.
  5. Stocker les modèles dans un outil accessible (Notion, Google Docs, Airtable).

::: retenir En résumé L’IA accélère la structure et la rédaction. Les chiffres, les délais et les responsabilités restent sous votre contrôle. Un devis clair et un BAT précis rassurent le client et protègent l’entreprise. :::

Exercice pratique

Exercice pratique — Devis et BAT avec l’IA

Objectif

Rédiger un devis et un email de BAT pour une prestation réelle ou fictive, en utilisant l’IA comme assistant.

Consigne

  1. Choisissez une prestation que vous proposez régulièrement.
  2. Listez les livrables, le calendrier et le prix.
  3. Utilisez l’IA pour structurer le devis.
  4. Rédigez un email de BAT pour valider la livraison.
  5. Vérifiez les montants, délais et clauses avant finalisation.

Tableau à compléter

Élément Contenu réel ou fictif Vérifié manuellement ?
Description du client
Prestation et livrables
Calendrier
Prix HT / TTC
Conditions de paiement
Validité du devis
Points du BAT à vérifier
Délai de validation du BAT

Questions de réflexion

  • Quels sont les 3 éléments que l’IA ne doit jamais inventer dans un devis ?
  • Pourquoi un BAT écrit vaut-il mieux qu’une simple confirmation orale ?
  • Quelle clause manquante pourrait vous créer un problème plus tard ?